2011年5月3日，原西安市拖拉机厂的郑某来我馆查阅个人转正定级批复档案，根据政策办理退休及养老手续。
郑某于1966年参加工作，1982年因违反计划生育政策被单位除名，此后无人问津，退休及养老没有保障，问题一直没有得到解决。不久之前，郑某在《西安晚报》上看到一则消息，经省委、省政府同意，省人事厅、财政厅联合发文，解决曾经在陕西省国营企业工作连续工龄十年以上、因各种原因中断工龄等同志的待遇问题。郑某抱着碰一碰、试一试的态度来到西安市档案馆，查找当年在拖拉机厂的转正定级手续。经过查档人员的认真咨询、反复查阅后，终于查到了郑某1971年转正定级批复的相关档案，并对所需要的内容进行了复印。郑某激动万分，含着泪说：“真没想到还能找到，谢谢你们，谢谢档案馆，是你们改变了我的命运”。经电话回访，郑某已将手续上报有关部门，并已办理了退休及养老待遇的手续。（黄婷）
