2014年3月18日，市档案馆（局）召开了推进市、区县综合档案馆跨馆电话查询座谈会，围绕贯彻尤晓民局长在全市档案工作会议上关于进一步整合民生档案资源，创新服务形式，开辟方便快捷的档案利用服务通道，提供“一站式”服务的要求，结合我市实际，研讨了在全市各级综合档案馆开展跨馆电话查询的方式和途径，并作了具体安排。市档案馆（局）副馆（局）长赵路明、保管利用处处级干部、查档接待工作人员、全市13个区县档案馆（局）管理科长22人参加了座谈会。
会上，市档案馆（局）保管利用处处长赵勇介绍了市档案馆（局）关于开展和启动跨馆电话查询工作的基本思路、初步设想和安排意见，各区县档案馆（局）管理科长作了发言，进行了研讨，并就各自档案馆藏情况和查询利用进行了交流。会场气氛热烈，与会同志发言积极踊跃，讨论问题切合工作实际，对开展好跨馆电话查询工作提出了许多建设性意见和建议。会上还印发了《市、区县档案馆跨馆电话查询联系人名单》和《市、区县档案馆跨馆电话查询情况统计表》。
市档案馆（局）副馆（局）长赵路明在讲话中指出，开展跨馆电话查询工作是我市档案部门贯彻落实国家档案局“以人为本“、”服务为先”战略，加强档案利用体系建设的具体体现，也是全市档案部门关注民生、服务群众，巩固和落实党的群众路线教育实践活动成果的实际举措。同时，他对全市启动和开展跨馆电话查询工作提出具体要求，一是市、区县综合档案馆要加强联系，相互协作，及时交流民生档案馆藏情况和查询利用经验，市档案馆（局）要将各区县档案馆涉及民生的档案馆藏情况汇编下发,使查档接待人员准确判断群众查询的档案保存在哪个档案馆,及时联系,委托查询；二是各级综合档案馆查档接待人员进一步熟悉本馆民生档案馆藏情况，提高查档的准确性和时效性，真正做到方便群众；三是各级档案馆要严格坚持档案利用工作各项规章制度，按照查档工作要求，做好查档人员身份审查确认和档案保密安全工作，在确保档案安全的前提下做好服务群众的工作；四是各级档案馆要定期对本馆开展跨馆电话查询的情况进行统计，分别于6月30日、12月10日前报市档案馆（局）保管利用处，便于市档案局了解掌握工作开展情况。
跨馆电话查询是指在全市各级综合档案馆之间建立查档服务热线，到我市任何一家综合档案馆查阅档案的群众，在工作人员帮助下，可通过查档热线了解本市其他综合档案馆保存的其本人所需的档案信息，为群众查阅利用档案提供方便。这项工作将与2014年4月1日起开展。（保管利用处）
