为进一步深化党史学习教育，扎实提升我馆查档大厅窗口服务质量，结合“我为群众办实事”实践活动，日前，保管利用处和信息资源处联合赴西安市政务大厅和高新区政务大厅就如何更好为群众服务进行参观学习，借鉴其先进经验，旨在改进现有工作方式方法，提升我馆窗口服务质量。参观结束后，保管利用处处长王文利组织查档大厅工作人员进行了研究，大家一致认为，“我为群众办实事”是贯穿党史学习教育全过程的一项重大任务，一定要提高政治站位，强化责任落实，做好示范带头，充分认识开展“我为群众办实事”工作的重大意义；要将学习教育成果转化为工作实效，进一步优化服务意识、切实提升窗口的服务效能；要坚持“以人民为中心”的思想，虚心倾听档案利用者的诉求，为群众解决实际问题；要充分发挥数字档案馆的优势，让数据多跑路，群众少跑路，在最短时间内为利用者提供服务。会后，我处设计印制了西安市各区县档案馆查档信息小便签，为查档大厅增添更换了老花镜、签字笔、便签纸等物品，为群众提供便利，提升群众满意度。
