2022年7月6日，全国档案查询利用服务平台正式上线。该平台是依托互联网，以信息化手段提升档案信息共享服务能力，为社会公众提供档案查询利用的跨区域、跨层级的公共服务平台，是国家档案局贯彻落实习近平总书记关于做好新时代档案工作的重要指示批示精神，更好服务党和国家工作大局、服务人民群众的重要举措。
西安市档案馆领导高度重视，多次要求相关工作人员充分利用全国档案查询利用服务平台，为群众提供便捷准确的档案利用服务。自平台上线以来，我馆已累计收到来自全国各地社会公众的查档申请和咨询20余件。工作人员在收到利用申请后第一时间主动与利用者电话沟通，详细了解其利用需求并耐心为其解疑答惑，截至目前，20余件查档申请和咨询已全部办结。电话和网络传给档案利用者的不仅是对利用申请和咨询的答复，更多的是让利用者可以感受到来自兰台人的温度。平台的开通真正实现了让群众少跑路，数据多跑路，使社会公众可以足不出户享受档案利用查询服务。
结合第四党支部正在开展的“共产党员先锋岗”创建工作，保管利用处工作人员将始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨理念，牢记“为党管档、为国守史、为民服务”的职责使命;深入贯彻落实市委市政府关于加强新形势下档案工作的意见，积极探索民生档案资源共享新思路，不断提升档案为民服务新高度，不断适应新时代档案事业发展新要求，为更好地服务党和国家工作大局、服务人民群众，为推进西安市档案事业创新发展、转型发展、高质量发展贡献应有的力量。
