广大利用者朋友：
西安市档案馆查档窗口是提供档案查阅服务的场所，属于人群聚集区，也是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的重点区域。为全力做好疫情防控工作，同时满足利用者的查档需求，我馆网络、电话、信函查档等远程服务渠道将继续开通。为避免人群聚集交叉感染，建议您减少外出，尽量避免前往窗口查档；如有需要，请通过远程查询方式获取相关信息。
一、远程查询方法
方法1：网络查询
您可以登陆“西安档案网”（http://www.xadaj.gov.cn）查阅西安市档案馆已开放档案的案卷目录及部分开放档案原文；还可以选择点击“档案服务-在线咨询-我要咨询”——填写并提交您的查档需求，我们将及时为您办理回复。
方法2：电话咨询
您可通过拨打查档热线电话（029-86289689）咨询获取信息，工作人员将为您提供详细的解答（接听时间9:00-12:00，14:00-17:30）。线路繁忙时请耐心等候。
方法3：信函查档
来信地址：陕西省西安市未央区未央路103号 ；邮编：710016 ；收信人：西安市档案馆保管利用处。
二、远程查档的注意事项
1、远程查档目前只限于个人解决待遇、证明身份、维护权益，机关单位工作查考为目的以及其他紧急事项的查档服务。
2、在远程查档需求发出后，工作人员将根据您的联系方式，与您确认如何提供查档结果。您也可以主动电话联系我们（电话：029-86289689）。个人查档一般按照查档事项的轻重缓急、档案性质，提供档案材料EMS中国邮政速递物流到付服务（需提供个人同意函，传真029-86287112）。
3、您还可以通过登录“西安档案网”（http://www.xadaj.gov.cn）或者关注“西安档案圈”微信公众号，了解我馆最新开放情况。
再次感谢您对西安市档案馆工作的理解和支持！由此给您带来的不便，敬请谅解！
西安市档案馆
2020年2月3日
